Políticas COVID-19

Precauciones de salud y seguridad para la reapertura

Nos tomamos muy en serio la salud y la seguridad de nuestros clientes, miembros de la comunidad y miembros del equipo.

Con eso en mente, hemos formulado las siguientes pautas que seguiremos para todos nuestros eventos hasta que pase la crisis de COVID19. Actualizaremos estas políticas con regularidad en función de la situación cambiante y las recomendaciones oficiales.

Estas políticas se suman a nuestros Términos y condiciones existentes.

PREPARACIÓN PARA LOS EVENTOS

Nos mantenemos actualizados sobre los cambios en las políticas gubernamentales y las recomendaciones de la OMS sobre COVID19. Teniendo en cuenta la información más reciente sobre las zonas de contención en Calcuta y Bengala Occidental, elegimos hacer solo aquellas caminatas que no pasen por ningún área de contención activa.

Antes de reanudar cualquiera de nuestros recorridos a pie, o iniciar cualquier recorrido nuevo, visitamos el área para determinar la situación de salud y seguridad, y también si la comunidad local se siente cómoda con que llevemos recorridos allí.

También controlamos nuestra propia salud. Cualquier miembro del equipo que experimente algún síntoma potencial de COVID19 se aislará.

Antes de la gira

Para mantener las normas de distanciamiento social recomendadas por la OMS, todos nuestros recorridos tendrán un límite de 6 participantes. Cuando reserve un recorrido, se le pedirá que proporcione el nombre, la dirección, el número de teléfono móvil y la identificación de correo electrónico de cada participante de su grupo. Esta información será confidencial y se utilizará solo en caso de una posible exposición al COVID19.

Asegúrese de que ningún miembro de su grupo experimente ningún síntoma de COVID19. Si ha reservado el tour, pero no se siente bien antes del comienzo del tour, infórmenos y su boleto se pospondrá para una fecha posterior, dentro de los próximos 2 años, sin ningún costo adicional.

NO asista al recorrido si se siente enfermo, de alguna manera, por la salud y la seguridad de todos.

Los pagos de todas las reservas deben realizarse en línea. No podremos aceptar pagos en efectivo para minimizar el riesgo de exposición a COVID19.

Si nos enfermamos y debemos cancelar el tour, recibirá un reembolso completo dentro de los 7 días hábiles.

Durante el recorrido

Llegue al menos 15 minutos antes del inicio del recorrido.

Todos los participantes serán evaluados con un termómetro térmico sin contacto a su llegada. Cualquier persona con fiebre será enviada a casa y su boleto se pospondrá para una fecha posterior de su elección dentro de los próximos 2 años.

Durante la caminata, todos los participantes deben mantener una distancia mínima de 1 metro entre sí y del líder de la caminata y el asistente.

Todos los participantes deben usar una mascarilla, en todo momento, cubriendo tanto su boca como su nariz. Rechazaremos la participación a cualquier persona que no use una máscara correctamente. Si no puede usar una máscara por razones médicas, comuníquese con nosotros para una caminata privada.

Los participantes deben llevar su propio desinfectante de manos y agua potable. Al beber agua o té, los participantes deben alejarse del grupo.

Después de la gira

Si se enferma de alguna manera dentro de los 15 días posteriores al recorrido, infórmenos de inmediato por teléfono y correo electrónico. Luego informaremos a otros participantes para que puedan tomar las precauciones necesarias.

También nos registraremos con todos los participantes de cada tour después de 7 días.

Al seguir estrictamente estos procedimientos, esperamos minimizar el riesgo de exposición al COVID19 para usted, los miembros de la comunidad y los miembros de nuestro equipo. Muchas gracias por su comprensión y cooperación.

¡Esperamos que pronto explores de forma segura con nosotros!

If you are using a non-Indian card, please contact us for a Stripe link as a payment option. Thanks.